Section 1.0

Any business relationship is subject to these terms and conditions

TibroHost (hereinafter referred to as “us” or “we”) and the client (hereinafter referred to as “the client”). The governing law is that which was valid when the contract was executed.

যে কোন ব্যবসায়িক সম্পর্ক এই শর্তাবলী সাপেক্ষে

TibroHost (এরপরে “আমাদের” বা “আমরা” হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে) এবং ক্লায়েন্ট (এরপরে “ক্লায়েন্ট” হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে)। গভর্নিং আইন হল যে চুক্তিটি কার্যকর করার সময় বৈধ ছিল।

Section 1.1

Conflicting, conflicting, or contradictory client terms and conditions

Even if they’re acknowledged, they’re not part of the contract

Explicitly agreed to.

পরস্পরবিরোধী, বিরোধপূর্ণ, বা পরস্পরবিরোধী ক্লায়েন্ট শর্তাবলী

এমনকি যদি তারা স্বীকার করা হয়, তারা চুক্তির অংশ নয়

স্পষ্টভাবে রাজি.

Section 1.2

TibroHost Company users have to agree to all our terms and conditions. If the user breaks any terms or rules, the TibroHost company can take any action against the user. For example, by suspending user services and blocking access to the website.

TibroHost কোম্পানির ব্যবহারকারীদের আমাদের সমস্ত শর্তাবলীতে সম্মত হতে হবে। ব্যবহারকারী কোনো শর্ত বা নিয়ম ভঙ্গ করলে, TibroHost কোম্পানি ব্যবহারকারীর বিরুদ্ধে যেকোনো ব্যবস্থা নিতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, ব্যবহারকারীর পরিষেবা স্থগিত করে এবং ওয়েবসাইটে অ্যাক্সেস ব্লক করে।

Section 2.0 (Usage policy)

TibroHost lets users or clients use as much as they want, based on their quota. Extras can be bought separately if anyone wants them. Against TibroHost terms and conditions, no user is allowed to use an extra feature or ask for extra storage space.

TibroHost ব্যবহারকারী বা ক্লায়েন্টদের তাদের কোটার উপর ভিত্তি করে যত খুশি ততটা ব্যবহার করতে দেয়। অতিরিক্ত কেউ চাইলে আলাদাভাবে কেনা যাবে। TibroHost নিয়ম ও শর্তাবলীর বিপরীতে, কোন ব্যবহারকারীকে অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করার বা অতিরিক্ত সঞ্চয়স্থানের জন্য জিজ্ঞাসা করার অনুমতি নেই।

Section 2.1 (Spamming or Fishing Activity)

All terms and conditions need to be agreed to by the user before using the TibroHost services. Any spamming or activity that runs against the terms of service will not be tolerated. As a result, TibroHost Company has the right to suspend or in an emergency, terminate the account without notice.

+Fair usage:

* Using hosting or other services without doing any spamming or similar activity.

* Users should not use any reported IP address to access TibroHost services, if any reported IP caused the problem, then TibroHost can suspend the account until the issue is resolved.

TibroHost পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার আগে সমস্ত শর্তাবলী ব্যবহারকারীর দ্বারা সম্মত হতে হবে।পরিষেবার শর্তাবলীর বিরুদ্ধে চলে এমন কোনও স্প্যামিং বা কার্যকলাপ সহ্য করা হবে না। ফলস্বরূপ, TibroHost কোম্পানির কোনো নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্টটি স্থগিত বা জরুরি অবস্থায় বন্ধ করার অধিকার রয়েছে।

• ন্যায্য ব্যবহার:
• কোনো স্প্যামিং বা অনুরূপ কার্যকলাপ না করে হোস্টিং বা অন্যান্য পরিষেবা ব্যবহার করা।
• ব্যবহারকারীদের টিব্রোহোস্ট পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করার জন্য কোনও রিপোর্ট করা আইপি ঠিকানা ব্যবহার করা উচিত নয়, যদি কোনও রিপোর্ট করা আইপি সমস্যা সৃষ্টি করে, তাহলে সমস্যা সমাধান না হওয়া পর্যন্ত TibroHost অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।

Section 2.2 (Service Renew Policy)

TibroHost.Com may offer exciting or new clients any offer at regular price at any time without prior notice. The TibroHost company can increase the price based on the situation, but it will inform clients three days prior to the due date.

TibroHost doesn’t normally increase renewal prices, but in the event of an emergency or an increase in assets, such as a control panel license, server costing, and others, TibroHost has full authority to raise or lower the price.

TibroHost.Com কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যে কোনো সময়ে নিয়মিত মূল্যে উত্তেজনাপূর্ণ বা নতুন ক্লায়েন্টদের যেকোনো অফার দিতে পারে। TibroHost কোম্পানি পরিস্থিতির উপর ভিত্তি করে দাম বাড়াতে পারে, তবে এটি নির্ধারিত তারিখের তিন দিন আগে ক্লায়েন্টদের জানাবে।

TibroHost সাধারণত পুনর্নবীকরণের দাম বাড়ায় না, তবে জরুরী পরিস্থিতিতে বা সম্পদ বৃদ্ধির ক্ষেত্রে, যেমন একটি নিয়ন্ত্রণ প্যানেল লাইসেন্স, সার্ভারের খরচ এবং অন্যান্য, TibroHost এর মূল্য বাড়ানো বা কমানোর সম্পূর্ণ কর্তৃত্ব রয়েছে।

Section 2.3 (Refund Policy)

Every hosting package from TibroHost comes with a 45-day No Question Asked refund policy, after 45 Days of the NQA (No Question Asked) refund policy, a general money-back policy will be applied. In this policy, Before you claim your money back, make sure you meet any of the following requirements.

*Server slow issue.

*Support was unavailable for a long time.

*The support system is too weak as perceived by users (with a valid reason).

*Service is not provided as described.

*TibroHost can’t solve any problem that is occurring on the server.

TibroHost থেকে প্রতিটি হোস্টিং প্যাকেজ একটি 45-দিনের কোন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা রিফান্ড নীতির সাথে আসে, NQA (কোন জিজ্ঞাসা করা হয়নি) ফেরত নীতির 45 দিন পরে, একটি সাধারণ অর্থ ফেরত নীতি প্রয়োগ করা হবে। এই নীতিতে, আপনি আপনার টাকা ফেরত দাবি করার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনি নিম্নলিখিত প্রয়োজনীয়তাগুলির মধ্যে যেকোনো একটি পূরণ করেছেন।

*সার্ভার ধীরগতির সমস্যা।

• দীর্ঘ সময়ের জন্য সমর্থন অনুপলব্ধ ছিল.

*সাপোর্ট সিস্টেমটি ব্যবহারকারীদের দ্বারা অনুভূত হিসাবে খুব দুর্বল (একটি বৈধ কারণ সহ)।

• বর্ণনা অনুযায়ী পরিষেবা প্রদান করা হয় না।

*টিব্রোহোস্ট সার্ভারে ঘটছে এমন কোনও সমস্যা সমাধান করতে পারে না।

Refunds will not proceed if:

*Requested services or domains are resolved. 

*Aggressive behavior with slang word

*The provision of services in an unethical and fraudulent manner.

*Suspended due to client abuse. 

*Aggressive spamming and spam advertising. 

রিফান্ড অগ্রসর হবে না যদি:

* অনুরোধ করা পরিষেবা বা ডোমেনগুলি সমাধান করা হয়েছে৷

* অপবাদ শব্দের সাথে আক্রমণাত্মক আচরণ

* অনৈতিক এবং প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে পরিষেবার বিধান।

* ক্লায়েন্ট অপব্যবহারের কারণে স্থগিত।

* আক্রমনাত্মক স্প্যামিং এবং স্প্যাম বিজ্ঞাপন।

Please note: change of mind, change of wish, or change of interest is not applicable for claiming a refund. VPS, Dedicated server, and Reseller hosting plans refund will not be processed on 45 days no question asked policy, and you can not claim the refund for any reason of the following “refunds will not proceed if” section. 

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন: মনের পরিবর্তন, ইচ্ছার পরিবর্তন বা আগ্রহের পরিবর্তন রিফান্ড দাবি করার জন্য প্রযোজ্য নয়। VPS, ডেডিকেটেড সার্ভার, এবং রিসেলার হোস্টিং প্ল্যান রিফান্ড 45 দিনের কোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসিত নীতিতে প্রসেস করা হবে না, এবং আপনি নিম্নলিখিত “রিফান্ড যদি অগ্রসর হবে না” বিভাগটির কোনো কারণে রিফান্ড দাবি করতে পারবেন না।

Section 2.4 (Suspension of Domain)

Domains that have been suspended by a domain authority due to spamming or similar activities cannot be hosted by TibroHost. But, TibroHost is committed to helping you restore the domain if it is purchased from TibroHost. TibroHost will give every instruction with or without video, text, and voice.

স্প্যামিং বা অনুরূপ কার্যকলাপের কারণে ডোমেন কর্তৃপক্ষ কর্তৃক স্থগিত করা ডোমেনগুলি TibroHost দ্বারা হোস্ট করা যাবে না। কিন্তু, TibroHost থেকে ডোমেনটি কেনা হলে সেটি পুনরুদ্ধার করতে TibroHost আপনাকে সাহায্য করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।TibroHost ভিডিও, টেক্সট এবং ভয়েস সহ বা ছাড়াই প্রতিটি নির্দেশনা দেবে।

Section 2.5 (Domain availability)

Concerning the contractual relationship is concerned,

Registration of domain names. We conduct the procurement of the

Desired domain only. The actual allocation of the domain name.

We must confirm it first. We do not have any influence over

The allocation of the domain. A liability and warranty for the actual

Allocation of domain names ordered is therefore excluded.

চুক্তিভিত্তিক সম্পর্ক নিয়ে উদ্বিগ্ন,

ডোমেইন নাম নিবন্ধন. আমরা ক্রয় পরিচালনা

শুধুমাত্র কাঙ্ক্ষিত ডোমেইন। ডোমেইন নামের প্রকৃত বরাদ্দ।

আমরা আগে এটা নিশ্চিত করতে হবে. আমাদের উপর কোন প্রভাব নেই

ডোমেইন বরাদ্দ. প্রকৃত জন্য একটি দায় এবং ওয়ারেন্টি

আদেশ করা ডোমেন নাম বরাদ্দ তাই বাদ দেওয়া হয়.

3.0 (Server and Datacenter)

We guarantee an annual average of 99.9% network availability for the

The infrastructure of our servers. If the security of network operations

Or the maintenance of network integrity is in jeopardy, we can

Temporarily restrict access to the service as required.

আমরা এর জন্য বার্ষিক গড় 99.9% নেটওয়ার্ক উপলব্ধতার গ্যারান্টি দিই

আমাদের সার্ভারের অবকাঠামো। নেটওয়ার্ক অপারেশনের নিরাপত্তা থাকলে

অথবা নেটওয়ার্ক অখণ্ডতা রক্ষণাবেক্ষণ বিপদের মধ্যে আছে, আমরা করতে পারেন

অস্থায়ীভাবে প্রয়োজন অনুযায়ী পরিষেবাতে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করুন।

3.1 (Service Abuse)

The client will receive a user ID and password for security purposes.

This must be kept confidential. The client will be held liable for any

Malpractice resulting from the unauthorized use of the password. If

The client becomes aware that unauthorized third parties know the

Password, they have to inform us without delay. If the client is at fault

For third-party password abuse, the client will be liable for all user fees

And damages. In suspicious cases, the client can request a new

Password, which we then send on to the client.

ক্লায়েন্ট নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে একটি ব্যবহারকারী আইডি এবং পাসওয়ার্ড পাবেন।

এই গোপনীয় রাখা আবশ্যক. ক্লায়েন্ট যে কোনো জন্য দায়ী করা হবে

পাসওয়ার্ডের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে অসৎ আচরণ। যদি

ক্লায়েন্ট সচেতন হয় যে অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষগুলি জানে

পাসওয়ার্ড, দেরি না করে আমাদের জানাতে হবে। যদি ক্লায়েন্টের দোষ থাকে

তৃতীয় পক্ষের পাসওয়ার্ড অপব্যবহারের জন্য, ক্লায়েন্ট সমস্ত ব্যবহারকারীর ফি এর জন্য দায়ী থাকবে

এবং ক্ষতি। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে, ক্লায়েন্ট একটি নতুন অনুরোধ করতে পারেন

পাসওয়ার্ড, যা আমরা ক্লায়েন্টকে পাঠাই।

3.2 (Clients Data)

Personal data of clients will only be collected and used if they are

required for the creation, content arrangement, or modification of the

contractual relationship. The client is obligated to update these data

in their online administration interface.

ক্লায়েন্টদের ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সংগ্রহ করা হবে এবং ব্যবহার করা হবে যদি তারা হয়

এর সৃষ্টি, বিষয়বস্তু বিন্যাস বা পরিবর্তনের জন্য প্রয়োজনীয়

চুক্তিভিত্তিক সম্পর্ক। ক্লায়েন্ট এই তথ্য আপডেট করতে বাধ্য

তাদের অনলাইন প্রশাসন ইন্টারফেসে।

3.3 (Newsletter and E-mails)

The client’s Email address will only be used for information regarding

Orders, for invoices and – provided that the client does not object –

For customer care, as well as for our newsletter, if the client so wishes.

ক্লায়েন্টের ইমেল ঠিকানা শুধুমাত্র সম্পর্কিত তথ্যের জন্য ব্যবহার করা হবে

অর্ডার, চালানের জন্য এবং – শর্ত থাকে যে ক্লায়েন্ট আপত্তি না করে –

গ্রাহক যত্নের জন্য, সেইসাথে আমাদের নিউজলেটারের জন্য, যদি ক্লায়েন্ট ইচ্ছা করে।

3.4 (Third-party Data usage)

We do not give any personal client information to third parties, with

the exception of our service partners in so far as this is required to

determine payment and billing with the client.

আমরা তৃতীয় পক্ষের কোনো ব্যক্তিগত ক্লায়েন্ট তথ্য দিতে না, সঙ্গে

আমাদের পরিষেবা অংশীদারদের ব্যতিক্রম যতদূর এটি প্রয়োজন

ক্লায়েন্টের সাথে অর্থ প্রদান এবং বিলিং নির্ধারণ করুন।

3.5 (Liability of Damaging Server)

For direct damages, secondary damages, or lost profits due to

technical problems and disturbances within the Internet that are not

in our sphere of influence, we assume no liability. I the case of the damaging server, the TibroHost will provide previous site backup which is taken every week.  So the user won’t face any major issue with data. 

প্রত্যক্ষ ক্ষতি, গৌণ ক্ষতি, বা কারণে লাভ হারানো জন্য

কারিগরি সমস্যা এবং ইন্টারনেটের মধ্যে ঝামেলা যা নেই

আমাদের প্রভাবের ক্ষেত্রে, আমরা কোন দায়বদ্ধতা গ্রহণ করি না। আমি ক্ষতিকারক সার্ভারের ক্ষেত্রে, TibroHost পূর্ববর্তী সাইট ব্যাকআপ প্রদান করবে যা প্রতি সপ্তাহে নেওয়া হয়।সুতরাং ব্যবহারকারী ডেটা নিয়ে কোনও বড় সমস্যার মুখোমুখি হবেন না।

3.6 (Payment Issue)

Users can pay through the TibroHost multiple Payment method. Here is:

We receive payment with mobile banking gateways Bkash, rocket, cellpin, Upay and nagad. In the bank transfer, we accept debit and credit cards. If the user made a payment outside of our payment method then we’re not liable to proceed with this payment. It will remain unpaid until we receive payment with our official method.

ব্যবহারকারীরা TibroHost একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারেন। এখানে আছে:

আমরা মোবাইল ব্যাংকিং গেটওয়ে বিকাশ, রকেট, সেলপিন, উপে এবং নাগদ দিয়ে পেমেন্ট পাই। ব্যাঙ্ক ট্রান্সফারে, আমরা ডেবিট এবং ক্রেডিট কার্ড গ্রহণ করি। ব্যবহারকারী যদি আমাদের অর্থপ্রদানের পদ্ধতির বাইরে অর্থ প্রদান করে থাকে তবে আমরা এই অর্থপ্রদানের সাথে এগিয়ে যেতে দায়বদ্ধ নই। আমাদের অফিসিয়াল পদ্ধতিতে পেমেন্ট না পাওয়া পর্যন্ত এটি অবৈতনিক থাকবে।

3.7 (Overdue payment)

Depending on the contractual agreement, a monthly, quarterly, or

annual charge will be made. Monthly payments are conducted solely

by issuing a debit authorization. All other payments are made by

the invoice. Payment is due immediately upon receiving the invoice.

চুক্তি চুক্তির উপর নির্ভর করে, একটি মাসিক, ত্রৈমাসিক, বা

বার্ষিক চার্জ করা হবে। মাসিক পেমেন্ট শুধুমাত্র পরিচালিত হয়

একটি ডেবিট অনুমোদন জারি করে। অন্য সব পেমেন্ট দ্বারা করা হয়

চালান ইনভয়েস পাওয়ার সাথে সাথেই পেমেন্ট দিতে হবে।

4.0 (Suspension on overdue)

We’ll send overdue invoices through e-mail (which was provided by the client). If the invoice remains unpaid after 3days of generate service can be paused and no longer use without payment. If users try to use any trick to make the invoice paid without payment then we can terminate the service with or without any warning.

আমরা ই-মেইলের মাধ্যমে ওভারডি ইনভয়েস পাঠাব (যা ক্লায়েন্ট দ্বারা সরবরাহ করা হয়েছিল)। যদি ইনভয়েসটি জেনারেট করার 3 দিন পরে অবৈতনিক থাকে তবে পরিষেবাটি বিরাম দেওয়া যেতে পারে এবং অর্থপ্রদান ছাড়া আর ব্যবহার করা যাবে না। যদি ব্যবহারকারীরা অর্থপ্রদান ছাড়াই চালান পরিশোধ করার জন্য কোনো কৌশল ব্যবহার করার চেষ্টা করে তাহলে আমরা কোনো সতর্কতা সহ বা ছাড়াই পরিষেবাটি বন্ধ করতে পারি।

4.1 (Terminate of service)

If any invoice remains unpaid for up to 60 days, the service will be terminated automatically. If any offer or free rescourse included with the packadge, this will be remain as same but free rescourse or Offer can be claim within 7days of order confirmation. TibroHost won’t take any liability for losing data of the client in this case. The termination process is automatic so any request can’t be received without payment.

যদি কোনো চালান 60 দিন পর্যন্ত অবৈতনিক থাকে, তাহলে পরিষেবাটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে। যদি প্যাকেজের সাথে কোনো অফার বা ফ্রি রেসকোর্স অন্তর্ভুক্ত থাকে, তবে এটি একই থাকবে তবে অর্ডার নিশ্চিতকরণের 7 দিনের মধ্যে ফ্রি রিকোর্স বা অফার দাবি করা যেতে পারে।এই ক্ষেত্রে ক্লায়েন্টের ডেটা হারানোর জন্য TibroHost কোনো দায় নেবে না। সমাপ্তি প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় তাই কোনো অনুরোধ পেমেন্ট ছাড়া গ্রহণ করা যাবে না।

4.2 (inappropriately behave)

If the user does any inappropriate behaviour with our executive and it happens continuously, the TibroHost has full right to take any action against that user. Using slang words, committing a crime, cheat, being naughty, disobedient, continuously disturbing with call or message without any valid reason, and trying to crash our service is included in inappropriate behaviour.

* These terms of conditions can be updated, changed, and deleted as per company planning. But the TibroHost authority must inform the users about any update of terms or conditions. 

ব্যবহারকারী যদি আমাদের এক্সিকিউটিভের সাথে কোনো অনুপযুক্ত আচরণ করে এবং তা ক্রমাগত ঘটে, তাহলে TibroHost-এর সেই ব্যবহারকারীর বিরুদ্ধে কোনো ব্যবস্থা নেওয়ার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। অশ্লীল শব্দ ব্যবহার করা, অপরাধ করা, প্রতারণা করা, দুষ্টু হওয়া, অবাধ্য হওয়া, কোনো বৈধ কারণ ছাড়াই কল বা মেসেজে ক্রমাগত বিরক্ত করা এবং আমাদের পরিষেবা ক্র্যাশ করার চেষ্টা করা অনুপযুক্ত আচরণের অন্তর্ভুক্ত।

• কোম্পানির পরিকল্পনা অনুযায়ী এই শর্তাবলী আপডেট, পরিবর্তন এবং মুছে ফেলা যেতে পারে। কিন্তু TibroHost কর্তৃপক্ষকে অবশ্যই ব্যবহারকারীদের শর্ত বা শর্তাবলীর আপডেট সম্পর্কে অবহিত করতে হবে।

4.3 (Cancellation Policy)

To cancel a package, simply access your client area and locate the package you wish to cancel. Click on the icon next to it and select ‘Request Cancellation’ to fill out the form.

If you opt for immediate cancellation, your service will be terminated within 24 hours of submitting the form. It’s important to note that PayPal subscriptions must be cancelled separately.

Please be aware that no other forms of cancellation will be accepted. To avoid being billed for the next cycle, make sure to submit your cancellation request before the invoice is due, and ensure that there are no due invoices at the time of cancellation. If you have a dedicated server, please submit your cancellation request at least 15 days before the renewal date to avoid being charged for the next billing period.

একটি প্যাকেজ বাতিল করতে, কেবলমাত্র আপনার ক্লায়েন্ট এলাকায় অ্যাক্সেস করুন এবং আপনি যে প্যাকেজটি বাতিল করতে চান তা সনাক্ত করুন। এর পাশের আইকনে ক্লিক করুন এবং ফর্মটি পূরণ করতে ‘রিকোয়েস্ট ক্যান্সেলেশন’ নির্বাচন করুন।

আপনি যদি অবিলম্বে বাতিল করার সিদ্ধান্ত নেন, তাহলে ফর্ম জমা দেওয়ার 24 ঘন্টার মধ্যে আপনার পরিষেবা বন্ধ হয়ে যাবে৷ এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে পেপ্যাল ​​সাবস্ক্রিপশন অবশ্যই আলাদাভাবে বাতিল করতে হবে।

অনুগ্রহ করে সচেতন থাকুন যে অন্য কোন প্রকার বাতিলকরণ গ্রহণ করা হবে না। পরবর্তী চক্রের জন্য বিল করা এড়াতে, চালান বকেয়া হওয়ার আগে আপনার বাতিলকরণের অনুরোধ জমা দিতে ভুলবেন না এবং বাতিল করার সময় কোনও বকেয়া চালান নেই তা নিশ্চিত করুন। আপনার যদি একটি ডেডিকেটেড সার্ভার থাকে, তাহলে পরবর্তী বিলিং সময়ের জন্য চার্জ করা এড়াতে অনুগ্রহ করে পুনর্নবীকরণ তারিখের কমপক্ষে 15 দিন আগে আপনার বাতিলকরণের অনুরোধ জমা দিন।